Barrierefreies Reisen

Unsere Services und Vergünstigungen für mobilitätseingeschränkte Reisende.

Die Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ)

Die Mobilitätsservice-Zentrale organisiert alles Notwendige, wenn Sie Hilfe beim Ein-, Um- oder Aussteigen benötigen - zum Beispiel einen Hublift für den Rollstuhl. Wir beantworten auch Fragen zu geeigneten Zügen, der Barrierefreiheit von Bahnhöfen oder Mindestumsteigezeiten.

Fragen Sie unsere Hilfeleistungen über das neue Formular an

  • Schnellere Anmeldung von Hilfeleistungen
  • Erleichterte Eingabe von Fahrplandaten der gewünschten Reiseverbindung
  • Speicherung nicht personalisierter Daten möglich (z.B. Unterstützungsbedarf, gewünschte Hilfeleistungen)
  • Barrierefreie Benutzerführung mit hilfreichen Hinweisen zum Ausfüllen der Eingabefelder
MSZ-Leistungen online anfragen

Ihr Kontakt zu uns

Sie erreichen uns montags bis freitags von 6 bis 22 Uhr, Samstags, Sonntags und Feiertags von 8 bis 20 Uhr.

Reiseplanung und Beratung

Ob Reiseplanung, Sitzplatz­reservierung oder Fahrplanauskunft: Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Weitere Informationen zu Planung & Beratung

Angebote und Vergünstigungen

Menschen mit Behinderungen haben bei uns Anspruch auf besondere Leistungen und Vergünstigungen.

Weitere Infos zu Angeboten & Vergünstigungen

Fahrgastrechte

Hier finden Sie Infos über Fahrgastrechte für Fahrgäste mit Mobilitätseinschränkungen.

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Reiseziele

Stöbern Sie in unseren Angeboten und Ausflugstipps für barrierefreien Urlaub.

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App DB Barrierefrei

Die App DB Barrierefrei unterstützt Sie bei Ihrer barrierefreien Bahn-Reise.